摘要：伴隨著國人消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變和電子商務(wù)的快速發(fā)展，閑置經(jīng)濟(jì)和共享經(jīng)濟(jì)崛起，二手交易渠道越發(fā)多元，各種二手電商如雨后春筍。二手家具行業(yè)能否趁著這股東風(fēng)崛起呢?
「導(dǎo)讀」長期以來，國內(nèi)二手家具流通以線下為主，渠道單一，流通效率不高。伴隨著國人消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變和電子商務(wù)的快速發(fā)展，閑置經(jīng)濟(jì)和共享經(jīng)濟(jì)崛起，二手交易渠道越發(fā)多元，各種二手電商如雨后春筍。二手家具行業(yè)能否趁著這股東風(fēng)崛起呢?
本文主要包括以下三部分內(nèi)容：
? 中國二手家具市場現(xiàn)狀以及背后原因分析
? 電商平臺(tái)能否幫助二手家具市場煥發(fā)生機(jī)?
? 海外二手家具電商模式分析以及啟示
家里淘汰的二手家具怎么處理?隨著裝修、換房的家庭越來越多，這也成為了困擾大家的難題。
留著占地，丟掉可惜，而且隨著各地垃圾分類管理政策條例陸續(xù)出臺(tái)，像二手家具這樣的“大件垃圾”也需要配合社區(qū)謹(jǐn)慎處理，不是一件容易的事。
那么賣掉呢?如果你不想接受上門回收小販“過分”的價(jià)格，就必須自己尋找買方，耗時(shí)耗力，需要付出更多的隱形成本。
美國二手家具電商交易平臺(tái)AptDeco的CEO兼聯(lián)合創(chuàng)始人Reham Fagiri曾坦言，她的創(chuàng)業(yè)靈感就來自于自己和朋友在為二手家具尋找買家時(shí)遭遇的困難。
在全球范圍來看，二手家具的處理都是一個(gè)難題。
一、平均折扣50%以上二手家具不受市場青睞
豆瓣APP二手家具交易話題里，北京某小區(qū)的王先生網(wǎng)上尋找同城回收舊家具的服務(wù)，價(jià)值十萬的家具在使用5年之后，以500元的回收價(jià)出售。
這個(gè)價(jià)格低于王先生的預(yù)期，但是也沒有更好的處理方法，為了省去麻煩不得不達(dá)成交易。
王先生的經(jīng)歷并不是個(gè)例，它反映了我國二手家具交易市場存在的普遍問題：流通困難。
造成這一現(xiàn)象的原因是什么呢?
?二手家具市場上流通的產(chǎn)品價(jià)值偏低
二手家具之所以這么難流通，有一個(gè)重要的原因就是目前市場上的二手家具本身不具備太大的流通價(jià)值。
紅木類高端家具價(jià)值高，進(jìn)入門檻也高，一般小范圍流通。目前二手家具市場上還是以硬木和板式家具為主，這類家具使用痕跡比較明顯，很難翻新，而且本身價(jià)值不高，也就更難賣上價(jià)格。
?線下渠道少，利潤低
二手家具回收處理以線下為主，舊貨市場和廢品回收站是最主要的渠道，他們多數(shù)是個(gè)體經(jīng)營，產(chǎn)能不足，不成規(guī)模。
回收的二手家具品相不好的直接進(jìn)廢品回收站，品相好的經(jīng)過翻修進(jìn)入舊貨交易市場，主要銷售給附近的房東、租客或者是外來務(wù)工人員，價(jià)格賣不上去，除去場地、人工、水電等費(fèi)用，利潤微薄。因此商家也就缺乏擴(kuò)張整合的動(dòng)力。
?線上滲透率不高，作為補(bǔ)充渠道作用有限
在閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手電商平臺(tái)上，與電子消費(fèi)品、服裝以及母嬰等品類相比，家居家具可供選擇數(shù)量少，品質(zhì)參差不齊，定價(jià)混亂，而且基本需要同城自提，交易難度大。
?價(jià)格不透明，買賣雙方體驗(yàn)不佳
二手家具上門回收價(jià)格根據(jù)商品品相決定，議價(jià)空間大，由于賣家急于出手，往往被小商販壓價(jià)，交易不平等。而購買翻新后二手家具的買家，也很難獲得售后保障。
二手家具仍然是一個(gè)傳統(tǒng)線下市場，從回收到翻新再到售賣，交易環(huán)節(jié)不透明，標(biāo)準(zhǔn)化程度低，缺乏基本服務(wù)，導(dǎo)致流通效率低，難以形成規(guī)模效應(yīng)，遲遲不能爆發(fā)。
二、電商是二手家具行業(yè)的未來嗎?
二手家具未來有很大的想象空間。
首先，二手經(jīng)濟(jì)席卷全球，中國消費(fèi)者的觀念也在發(fā)生轉(zhuǎn)變，消費(fèi)二手產(chǎn)品不再是一個(gè)“圖便宜”的事情，而是代表了一種更加關(guān)注經(jīng)濟(jì)、適用、環(huán)保的生活方式。
其次，無論是供應(yīng)端還是需求端，二手家具都是一個(gè)龐大的市場。人口流動(dòng)、家庭翻新等等都刺激二手家具市場的交易。
最后，家具制造在材料和工藝上加快了創(chuàng)新，傳統(tǒng)板式家具逐漸被淘汰，鋼鐵、合金材料進(jìn)入市場，PE、PVC等高分子材料也推動(dòng)了家具行業(yè)的快速迭代。家具更具使用價(jià)值，耐用、環(huán)保、可回收，成為二手家具流通的基礎(chǔ)。
1月初，易觀發(fā)布《中國二手電商市場洞察2019》(以下簡稱報(bào)告)。報(bào)告指出，二手電商行業(yè)活躍用戶規(guī)模和移動(dòng)購物中的滲透率在過去兩年內(nèi)快速增長，用戶對線上二手交易的認(rèn)可度逐漸提升，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚兩大頭部平臺(tái)的活躍用戶規(guī)模均在數(shù)千萬的量級(jí)。
垂直二手電商也遍地開花。除了隨處可見的二手車廣告，母嬰、圖書、服裝等二手電商平臺(tái)也逐漸崛起。二手電商的快速成長成為二手市場發(fā)展的重要推動(dòng)力。
二手電商處在爆發(fā)前夜，而家具行業(yè)還沒有上車，它能為二手家具行業(yè)帶來改變嗎?
一方面，電商去中間化的特性和強(qiáng)大的信息撮合能力，能夠有效減少交易摩擦，提高了流通效率;另一方面，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系，透明的定價(jià)機(jī)制，增加了買賣雙方信任。
二手市場正在面臨一場全新的變革，電商的出現(xiàn)，讓更多閑置產(chǎn)品流轉(zhuǎn)起來，使二手家具市場價(jià)值得到進(jìn)一步釋放。
三、全球二手家具電商模式探索及啟發(fā)
在中國，二手家具的線上滲透率不高，而從全世界范圍來看，很多創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)開始嘗試通過電商手段解決二手家具流通的問題。
前幾年，伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展，海外市場二手家具在線平臺(tái)不斷涌現(xiàn)。大浪淘沙過后，現(xiàn)在依然保持良好發(fā)展的初創(chuàng)企業(yè)有哪些?它們的商業(yè)模式帶給我們什么啟示?
◎Viyet
Viyet創(chuàng)辦于2013年，是服務(wù)于個(gè)人、制造商和設(shè)計(jì)師的高端家具網(wǎng)上寄售平臺(tái)。當(dāng)你使用Viyet時(shí)，他們會(huì)派一個(gè)評(píng)估員到你家評(píng)估家具的價(jià)值，所有的家具必須是新的或者有著非常好的狀態(tài)。
商品經(jīng)過評(píng)估之后，將會(huì)在網(wǎng)站上顯示，由感興趣的買家報(bào)價(jià)。這些商品的售價(jià)通常“比零售價(jià)低50%至80%”。
交易達(dá)成之后，Viyet負(fù)責(zé)全部的物流，并且收取40%的傭金。
2018年，Sotheby(蘇富比)收購了Viyet，將它更名為Sotheby's Home。
◎AptDeco
2014年，法格利(Reham Fagiri)和丹尼斯(Kalam Dennis)共同創(chuàng)立了AptDeco，在紐約地區(qū)從事中等至高端二手家具的買賣。
用戶需要自己拍攝圖片上傳網(wǎng)站或者APP，并且添加描述。一旦交易達(dá)成，AptDeco員工將會(huì)完成上門檢查家具、拆裝，提貨，發(fā)貨一系列工作。作為報(bào)酬，他們會(huì)獲得售價(jià)的19%到29%。
◎chairish
Chairish創(chuàng)立于2013年，是舊家具、古董家具以及藝術(shù)品在線轉(zhuǎn)售平臺(tái)。網(wǎng)站上所有列出的物品都經(jīng)過策展團(tuán)隊(duì)的預(yù)先篩選，交易達(dá)成之后，買方可以選擇自取或者由平臺(tái)提供物流服務(wù)。買家收到貨的兩天時(shí)間內(nèi)可以無理由退貨。
2016年，Chairish團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建了新品牌DECASO，一個(gè)為室內(nèi)設(shè)計(jì)師、收藏家和鑒賞家發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代主義和古董家具、裝飾品的在線平臺(tái);2019年，Chairish收購了在線平臺(tái)Dering Hall，它為設(shè)計(jì)師、建筑師、畫廊提供作品展示，同時(shí)銷售高端現(xiàn)代家具。
2020年1月，Chairish Inc.把旗下的網(wǎng)站(Chairish、DECASO和Dering Hall)整合到Chairish.com平臺(tái)。整合后的平臺(tái)將提供高端古董家具、收藏品以及一般二手古董家具和現(xiàn)代家具，成為室內(nèi)設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)愛好者一站式購物網(wǎng)站。每月為2.5萬名室內(nèi)設(shè)計(jì)師和250萬名設(shè)計(jì)愛好者提供45萬件以上的家居用品。
自成立以來，Chairish累計(jì)獲得超過2000萬美元融資。
◎zefo
Zefo2015年創(chuàng)立于德里，是印度二手家具電商初創(chuàng)企業(yè)。用戶可以在平臺(tái)上購買二手或次品的家具家電。
Zefo采取了 C2B2C 模式。首先由賣家將需要出售的二手商品拍照上傳，平臺(tái)將派專員根據(jù)商品情況評(píng)估價(jià)格，賣家接受評(píng)估價(jià)格之后，平臺(tái)隨后上門取走商品，同時(shí)付清貨款，商品經(jīng)過翻新、消毒之后上傳平臺(tái)，供買家挑選。
買家注冊信息之后，即可購買平臺(tái)上的二手商品，由平臺(tái)方免費(fèi)送貨以及安裝。
此外，Zefo為其產(chǎn)品提供回購擔(dān)保，經(jīng)由平臺(tái)出售的二手商品根據(jù)買家使用時(shí)長的不同可享受不同折扣力度的回收服務(wù)。
目前，Zefo已經(jīng)通過多輪融資籌集了約2000萬美元，在班加羅爾、德里、諾伊達(dá)和孟買等6個(gè)城市擁有業(yè)務(wù)。
二手家具電商初創(chuàng)企業(yè)給我們的啟示：
第一， 二手家具的核心是中高端品牌。二手家具要想要在市場上獲得流通價(jià)值，必須本身具有回收價(jià)值，同時(shí)具備高附加值，平臺(tái)才能獲得盈利空間。
第二， 優(yōu)先考慮采取C2B2C的經(jīng)營模式。電商的核心是服務(wù)和體驗(yàn)，尤其是二手產(chǎn)品天然具有信任陷阱，重運(yùn)營的C2B2C模式更適合垂直行業(yè)，建立真正的護(hù)城河。
四、結(jié)語
二手家具電商在理論上具有可行性，但是紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。目前不少初創(chuàng)企業(yè)都在“摸著石頭過河”，需要邁多少坎，踩多少坑才能到達(dá)河對岸還未可知。
關(guān)鍵詞： 二手家具
